מדיניות פרטיות
איך אנחנו שומרים על הפרטיות שלכם
מדיניות זו מסבירה כיצד [שם המשרד] אוסף מידע, משתמש בו ושומר עליו. אנו מודעים לרגישות של פניות בתחום ההגירה ופועלים בזהירות ובכבוד. המשרד פועל מאשדוד, ישראל והתקשורת מתקיימת בעיקר באמצעות טפסים ושיחות בזום.
מידע שאנחנו עשויים לבקש
פרטי יצירת קשר בסיסיים, תיאור קצר של המצב ומסמכים רלוונטיים לפי צורך. איננו דורשים מידע שאינו קשור לפנייה.
איסוף ושימוש במידע
המידע שנמסר בטופס משמש לצורך יצירת קשר, בדיקה ראשונית והערכת אפשרות לסיוע. אנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לגורמים שאינם קשורים למענה לפנייה.
הטופס באתר מוטמע באמצעות שירות חיצוני. שימוש בטופס עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותו שירות. מומלץ לקרוא את המדיניות שם, במיוחד אם אתם שולחים מסמכים רגישים.
אחסון ושמירה
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לצורך טיפול בפנייה או בהתאם לחובות מקצועיות. אין כאן התחייבות לשמירה לצמיתות. אם תרצו לבקש מחיקה או עדכון, תוכלו ליצור קשר.
זכויות ופניות
ניתן לפנות אלינו כדי לברר איזה מידע שמור, לבקש תיקון או למחוק מידע שאינו נדרש עוד, בכפוף לחובות מקצועיות והקשרי עבודה קיימים.
אבטחת מידע ותיעוד
אנו משתדלים לצמצם חשיפה למידע רגיש ולהשתמש בערוצי תקשורת מקובלים. עם זאת, אין לנו שליטה מלאה על רשתות תקשורת חיצוניות. לכן אנו ממליצים שלא לשלוח מידע רגיש במיוחד ללא תיאום מראש.
מסמכים שנשלחים נשמרים במידת הצורך לצורך טיפול בפנייה. אם הפנייה אינה מתקדמת, אנו יכולים למחוק מידע לפי בקשה, בכפוף לחובות מקצועיות. כל בקשה בנושא פרטיות נבחנת בזהירות ובשקיפות.
תקשורת בדוא"ל ובזום
תקשורת מקוונת עשויה לכלול מידע רגיש. אנו ממליצים לשתף רק את הנדרש בשלב הראשוני, ולהמתין להנחיות לפני שליחת מסמכים רגישים במיוחד. במידת הצורך נציע דרך בטוחה יותר להעברת מידע.
כל בקשה לעיון או למחיקה נבדקת במלוא הרצינות. ייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים מסיבות מקצועיות, אך נעשה זאת בצורה שקופה ומכבדת.
אנו ממליצים להימנע משליחת עותקים מלאים של מסמכים רגישים לפני תיאום. במידת הצורך נציע דרך מסודרת להעברת מסמכים, תוך שמירה על מינימום חשיפה.
אנו עשויים לשמור נתונים סטטיסטיים כלליים על תנועת האתר לצורכי שיפור שירות, אך לא משתמשים בהם לזיהוי אישי. המידע המשויך לפנייה נשמר בנפרד ובהיקף מצומצם ככל האפשר.
אם אנו משתמשים בספקים חיצוניים לצורכי תקשורת, הדבר נעשה רק כאשר זה נחוץ לטיפול בפנייה. איננו משתפים מידע לצורכי שיווק ללא הסכמה מפורשת.
ייתכן שהשירותים החיצוניים המשמשים לטפסים או לאירוח האתר עושים שימוש בעוגיות טכניות. שימוש כזה נעשה ברמת התשתית ואינו מיועד לזיהוי אישי מעבר לנדרש לתפקוד השירות.
במידת הצורך נבקש את הסכמתכם לפני שמירת מסמך נוסף. שליטה במידע שלכם היא עיקרון מרכזי עבורנו.